Bugün öğle saatlerinde dünya çapında milyonlarca kullanıcı, birçok popüler web sitesine ve çevrimiçi hizmete erişmekte ciddi sıkıntılar yaşadı. İlk bulgular, bu geniş çaplı kesintinin merkezinde Cloudflare’in küresel ağında ortaya çıkan teknik bir problem bulunduğunu gösteriyor. Yaşanan bu tablo, geçtiğimiz ay Amazon Web Services (AWS) altyapısında meydana gelen ve küresel internet trafiğini zorlayan benzer bir hatayı akıllara getirdi. Kullanıcılar internette “Twitter çöktü mü?” ve “ChatGPT çöktü mü?” gibi aramalar yaparak sorunun kaynağını anlamaya çalıştı.
Cloudflare, Sorunun Boyutunu Doğruladı
Dünyanın en büyük internet altyapı ve güvenlik sağlayıcılarından biri olan Cloudflare, kısa süre içinde yaptığı açıklamada küresel ağında ciddi bir aksaklık yaşandığını doğruladı. TSİ 14.48 civarında yapılan duyuruda, şirketin “Cloudflare Global Network’te sorunlar tespit edildiğini” ve bunun çok sayıda müşteriyi etkiliyor olabileceğini ifade ettiği bildirildi. Cloudflare mühendisleri, sorunun kaynağını tespit etmek ve etkilediği sistemleri belirlemek adına acil bir inceleme başlattı.
Şirketin resmi açıklamasında şu ifadeler dikkat çekti:
“Cloudflare, pek çok müşteriyi etkileyen bir sorunun farkındadır ve araştırmaktadır. Yaygın 500 hataları meydana gelmekte, Cloudflare Dashboard ve API üzerinde de işlevsel problemler yaşanmaktadır. Etki alanını tam olarak anlamak ve sorunu çözmek için çalışmalar devam etmektedir. Kısa süre içinde ek güncellemeler paylaşılacaktır.”
Destek Sistemleri de Etkilendi
Kesinti yalnızca web sitelerini değil, Cloudflare’in kendi operasyonel araçlarını da devre dışı bıraktı. Şirket, müşteri destek hizmetlerinde aksaklıklar yaşandığını duyurarak, portal sağlayıcısındaki sorunlar nedeniyle müşterilerin destek taleplerini görmede ya da yanıtlarken hatalar yaşayabileceğini belirtti. Buna karşın, gönderilen destek yanıtlarının gecikmeyeceği vurgulandı.
Cloudflare, Business ve Enterprise müşterilerinin kontrol paneli üzerinden canlı sohbet desteğine erişmeye devam edebileceğini; Enterprise seviyesindeki müşterilerin ise acil telefon hattını kullanabileceğini açıkladı.
Twitter, ChatGPT ve Daha Fazlası Etkilendi
Kesintinin yansıdığı platformlar oldukça geniş bir listeyi kapsıyor. X (Twitter), ChatGPT ve Cloudflare altyapısını kullanan çok sayıda site ve servis, erişim sorunlarıyla karşı karşıya kaldı. Hatta büyük internet kesintilerini takip eden DownDetector bile başlangıçta bu arızadan etkilendiği için geçici olarak devre dışı kaldı.
Cloudflare’den gelecek teknik raporlar ve kök neden analizleri merakla beklenirken, milyonlarca kullanıcı dünya genelinde normal internet akışının yeniden sağlanmasını gözlemlemeyi sürdürüyor.